Она што требаше да биде безгрижен семеен одмор во Хургада за Сандра Н. од Србија се претвори во болна борба со болничкиот персонал и непријатности што никогаш нема да ги заборави. Наместо помош и разбирање, таа се соочи со нехуман третман и астрономска сметка.
Она што требаше да биде безгрижен семеен одмор на брегот на Црвеното Море, се претвори во кошмар за Сандра Н, туристка од Србија, која помина низ низа непријатности додека беше на одмор во египетското одморалиште Хургада откако нејзиниот сопруг и син се разболеа.
Во емотивна и вознемирувачка исповед што ја сподели на Фејсбук страницата на Egypt-info, Сандра опиша низа нехумани и нелогични постапки од страна на персоналот на локалната болница, кои ја оставија неа и нејзиното семејство запрепастени, исплашени и – најлошо од сè – без чувство на безбедност во странска земја.
„ Не можам да молчам за тоа што ни се случи. Сакам да ги предупредам сите што планираат патување во Египет – доколку имате каков било здравствен проблем, ве молам обидете се прво да побарате помош во аптека, наместо да завршите во нивната, како што ја нарекувам, болница за крадци“ , го започна своето сведочење Сандра.
Проблемите започнале кога нејзиниот сопруг добил тешка инфекција на увото, а набргу потоа, нивниот син се разболел од стомачен вирус. За да побараат помош, се обратиле во клиниката што се наоѓала во хотелот.
„На рецепцијата нè пречека човек кој дури и не се потруди да ги погледне или прегледа – едноставно веднаш нè испрати во болница. Без никакви дополнителни информации, повикаа такси и нè испратија во објект оддалечен 12 километри од хотелот “, објаснува Сандра.
По пристигнувањето во болницата, на нејзиниот сопруг и син им биле дадени по две инфузии, но она што особено ги вознемирило е тоа што никој не им понудил каков било оброк, иако со себе ја имале и нивната постара ќерка, за која немале каде да си одат.
„ Добивме само сув мафин и чаша вода – за болните и детето кое чекаше со нас со часови “, вели таа.
За да биде уште полошо, тие немаа ниту основни хигиенски услови.
„Во тоалетите немаше дури ни тоалетна хартија. Следниот ден инсистираа да останеме за да примиме повеќе инфузии, но ние категорично одбивме и побаравме да се вратиме во хотелот .“
Сепак, вистинскиот шок дојде кога им ја покажаа сметката – неверојатни 1.300 евра за четири инфузии. „Не ни дозволија да ја напуштиме болницата сè додека не потврдиме дека осигурувањето ќе ги покрие трошоците. Буквално нè држеа како заложници, а во еден момент ни се заканија дека ќе повикаат полиција“, вели Сандра.
Таа го замолила персоналот барем да ги пуштат неа и детето назад во хотелот, бидејќи не го знаеле јазикот ниту градот, но таа се судрила со ѕид. Дури по долга дискусија, болничкиот персонал се согласил да ги пушти – под услов нејзиниот сопруг да се врати во болницата во 20 часот навечер на понатамошен „дебрифинг“.
На крајот, осигурителната компанија потврди дека ќе ги покрие трошоците. Сепак, дополнителен шок дојде кога Сандра откри дека една инфузија во локалната аптека чини само пет евра, што значи дека болницата наплатила повеќе од 60 пати поголема цена за основна здравствена услуга.
„Се чувствувавме понижени, измамени, како да сме во лош филм. Нема да го заборавам ова искуство додека сум жива. Апелирам до сите што летаат за Хургада – заобиколете ја таа болница во широк лак ако не сакате да поминете низ истиот пекол низ кој поминавме ние“, заклучува Сандра.