Граѓани се повеќе ги користат банкарските апликации за да избегнат чекање во редици кога сакаат да платат сметки или да испратат пари некому. Кога го пишувате бројот на вашата сметка, можна е скапа грешка. Покрај брзината, важен фактор во овие ситуации е и среќата, која ја немал Небојша К., па останал без 3.500 динари.
Имено, тој погрешно го внел бројот на сметката, а парите му отишле на несакана адреса. По 10 минути, тој ја сфатил својата грешка и се јавил во својата банка, но му било кажано дека ништо не може да се преземе за тоа, бидејќи исплатата веќе била завршена.
„Среќа е само што не беше поголема сума, иако ми е жал за вака потрошените пари“, коментира тој.
Како што објаснува за Нова Дејан Гавриловиќ од здружението на потрошувачи „Ефектива“, најчесто се случува на уплатницата да го напишат бројот на сметката или да се јават погрешно на бројот или да ја впишат апликацијата, а во тој случај има две можности.
„Доколку плаќањето се изврши и отиде на таа погрешна сметка, корисникот не може да направи ништо освен да се обиде да го контактира сопственикот на таа сметка и да побара враќање на парите. А доколку не е доцна, а плаќањето сè уште не е завршено, банката може да го откаже плаќањето, но може да наплати и пенали кои можат да достигнат и до 1.000 динари“, објаснува Гавриловиќ.
Генералниот секретар на Здружението на банки, Владимир Васиќ, истакнува дека ваквите ситуации значително се намалиле со зголемувањето на бројот на корисници кои плаќаат преку QR код, каде што нема простор за грешка.
Дејан Гавриловиќ посочува дека практиката на банките е да не ги враќаат погрешните плаќања на граѓаните „на збор“, бидејќи тоа би го отворило патот за многу измами.
„Замислете ситуација кога, на пример, некој плаќа за регистрација на автомобил, го добива сертификатот што му е потребен, а потоа подоцна бара од банката да ги врати средствата под изговор дека направил грешка. Банките навистина не можат да го дозволат тоа“, посочува Гавриловиќ.
Единствената опција што некој погрешил во бројот на сметката и ја поминал уплатата е да бара од тој што ги добил парите да ги врати. Дали парите ќе бидат вратени или не, најмногу зависи од волјата на тој што ги добил парите.
„Во случај на сума од околу 100 евра или повеќе, исплатувачот може да поднесе кривична пријава за да си ги врати средствата“, заклучува Васиќ.