Ивана Марковиќ од Ниш се уште не може да се опорави поради непријатноста што ја доживеа во понеделникот на Одделот за офталмологија во Нишкиот дом, при обид да биде прегледан за инфекција на очите.
Марковиќ за Нова изјави дека добила упат на офталмолог од општ лекар, но дека по речиси два часа обид морала да се откаже од прегледот во Здравствениот дом и да оди на приватна ординација која чинела повеќе од 4.000 денари.
„Најпрво не успеаја моите два обиди да им ја предадам книшката на медицинските сестри кои работат во ординацијата до ординацијата за офталмологија. Побарав на најљубезен начин да ја предадам книшката, но една од сестрите, без да чека да го завршам прашањето, викна: „Оди надвор“. Во чекалната имало уште четворица пациенти и сите се пожалиле дека не можат да дојдат до офталмолог. Едната рече дека била таму од 08:00 часот, а потоа било околу 12:00 часот, а другата рече дека се обидела претходниот ден да дојде на ред и не успеала“, вели Нишлијка.
Како што вели, по дваесет минути чекање повторно влегла во истата ординација и им го поставила истото прашање на медицинските сестри, а потоа тие рекле дека докторот не може да ја види.
„Докторката излезе од ординацијата и дрско ми кажа дека не може да ме види „бидејќи во 13 часот кај неа доаѓаат Пирочани“. Тоа биле пожарникари од Пирот кои дошле на систематски увид. Кога ги видоа моите очи во ходникот и слушнаа каков проблем имам, еден од нив влезе во ординација и побара од докторот прво да ме прегледа мене, а потоа тие. Но, таа излезе во ходникот и почна да вика дека нема доволно лекари, дека таа е единствената докторка на одделението и дека во ординацијата нема офталмолог“, вели Марковиќ.
После тоа, таа излегла во чекалната и медицинската сестра и рекла дека мора да чека втора смена, но дека и тогаш не е сигурно дека ќе биде прегледана бидејќи приоритет имаат закажаните пациенти.
„Она што дополнително ме порази е медицинската сестра која им се обрати на пожарникарите и им кажа дека тие платиле за нивниот преглед и дека мора да бидат прегледани. Излегува дека ние останатите се лекуваме бесплатно, што не е точно. Работам и плаќам здравствено осигурување секој месец. Навистина се чувствував ужасно и заминав од Здравствениот дом на преглед во приватна ординација. За преглед таму морав да платам 4.000 динари, а терапијата во аптека ја платив уште 4.100 динари“.
Таа рече дека има разбирање за лекарите и работата што ја работат, но дека очигледно има лекари кои немаат ни најмало разбирање за пациентите.
„За среќа, во Здравствениот дом има многу лекари кои со голема почит ги третираат пациентите. Докторот по општа пракса кај кој одам на преглед е секогаш љубезен, иако секогаш има гужва и секогаш има голем број луѓе кои чекаат термин. Имав речиси добро искуство со докторот на Одделот за радиологија. Таму има и многу пациенти, но докторот беше исклучително пријатен и ме прегледа максимално внимателно“, изјави Марковиќ.
За случајот со оваа пациентка, од Здравствениот дом Ниш најавија дека ќе се обидат да ги отстранат евентуалните неправилности во работењето со цел да го подобрат квалитетот на дадените здравствени услуги.
„Офталмолошкиот оддел на Здравствениот дом Ниш има пет офталмолози, кои обезбедуваат услуги за сите жители на областа Нишава. Тројца офталмолози секогаш работат во прва смена, а двајца во втора смена.
Со оглед на бројот на пациенти кои гравитираат кон Офталмолошкиот оддел на Здравствениот дом Ниш, обемот на работа на лекарите од оваа служба е голем, без разлика на тоа, ние се трудиме сите наши пациенти да бидат прегледани и задоволни. Жал ни е што наш сограѓанин имаше непријатно искуство и покрај големиот напор и посветеност да бидеме во служба на пациентите“, велат од Здравствениот дом Ниш.
Извор: nova.rs